Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng vvvwin16 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệu
vvvwin16 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa; không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP tự động gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch theo mã tham chiếu và dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu, hoặc gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ sau khi tài khoản đóng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.